Refund policy
Bitte sende keine Ware ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück.
Unangekündigte Rücksendungen können nicht bearbeitet werden. Bei Problemen oder Rückfragen kontaktiere uns bitte unter: shop@stylign.de
Bitte lese Dir die folgenden Bedingungen aufmerksam durch:
Rückgabebedingungen (Merchandise / Print-on-Demand)
1. Allgemeines
Unsere Produkte werden individuell nach Bestellung gefertigt (Print-on-Demand). Daher gelten besondere Rückgabebedingungen.
2. Rückgaben & Erstattungen
Rückgaben sind nur in folgenden Fällen möglich:
• Der Artikel ist beschädigt
• Der Artikel weist Produktionsfehler auf
• Falscher Artikel wurde geliefert
In diesen Fällen kontaktiere uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware mit Fotos des Problems.
In berechtigten Fällen bieten wir:
• kostenlosen Ersatz
• oder vollständige Rückerstattung
3. Keine Rückgabe bei:
Da unsere Produkte individuell angefertigt werden, sind Rückgaben ausgeschlossen bei:
• falscher Größe
• falscher Farbwahl
• Nichtgefallen / Meinungsänderung
Wir produzieren ausschließlich auf Bestellung und akzeptiert keine Rücksendungen aus diesen Gründen.
4. Widerrufsrecht (Wichtiger Hinweis)
Gemäß § 312g BGB besteht grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht im Onlinehandel.
Ausnahme:
Dieses Widerrufsrecht gilt nicht für personalisierte oder individuell gefertigte Produkte.
Da unsere Merchandise-Artikel speziell für dich produziert werden, ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen.
5. Verspätete oder verlorene Lieferungen
Sollte deine Bestellung:
• nicht angekommen sein oder
• auf dem Versandweg verloren gehen
melde dich bitte innerhalb von 14 Tagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum bei uns.
Wir kümmern uns um:
• Ersatzlieferung oder
• Rückerstattung (je nach Fall)
6. Rücksendeadresse
Bitte sende keine Ware ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück.
Unangekündigte Rücksendungen können nicht bearbeitet werden.
7. Kontakt
Bei Problemen oder Rückfragen kontaktiere uns bitte unter:
shop@stylign.de
Rückgabebedingungen (Bilder / Images)
1. Allgemeines
Unsere Merchandise-Produkte werden individuell nach Bestellung produziert (Print-on-Demand). Daher gelten besondere Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.
2. Rückgaben & Erstattungen
Eine Rückgabe bzw. Erstattung ist nur in folgenden Fällen möglich:
• Falscher Artikel wurde geliefert
• Produktionsfehler oder mangelhafte Druckqualität
• Beschädigte Ware (inkl. Transportschäden)
• Erhebliche Größenabweichung (Produkt weicht deutlich von der Größentabelle ab)
In diesen Fällen hast du Anspruch auf:
• kostenlosen Ersatz oder
• vollständige Rückerstattung
Voraussetzung:
Bitte melde dich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware mit entsprechenden Nachweisen (Fotos, Bestellnummer).
3. Keine Rückgabe bei
Da alle Artikel individuell für dich hergestellt werden, sind Rückgaben aus folgenden Gründen ausgeschlossen:
• Falsche Größe bestellt
• Falsche Farbe oder Variante gewählt
• Nichtgefallen / Meinungsänderung
• Leichte Farb- oder Druckabweichungen (produktionstechnisch bedingt)
• Normale Abnutzung oder falsche Pflege
4. Widerrufsrecht (Wichtiger Hinweis)
Nach EU-Recht besteht grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht im Onlinehandel.
Ausnahme:
Dieses Widerrufsrecht gilt nicht für individuell angefertigte oder personalisierte Produkte.
Da unsere Merchandise-Artikel speziell für dich produziert werden, ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen.
5. Verlorene oder nicht zugestellte Sendungen
Sollte deine Bestellung:
• verloren gehen oder
• nicht zugestellt werden
kontaktiere uns bitte.
Wir prüfen den Fall und bieten ggf.:
• Ersatzlieferung oder
• Rückerstattung
6. Stornierungen
• Bestellungen können nur innerhalb von 2 Stunden nach Bestellung storniert werden
• Danach befindet sich die Ware bereits in Produktion und kann nicht mehr geändert werden
7. Rückgabeprozess
So gehst du vor:
1. Kontaktiere uns per E-Mail
2. Sende folgende Informationen:
• Bestellnummer
• Fotos des Produkts und Fehlers
• ggf. Verpackungsetikett
3. Nach Prüfung erhältst du:
• Ersatz oder
• Rückerstattung
Wichtig:
Unangekündigte Rücksendungen werden nicht akzeptiert.
8. Kontakt
shop@stylign.de